Livraison de votre attelage, mode d’emploi
- Depuis la fiche du produit, utilisez le bouton d’achat pour ouvrir l’offre du marchand partenaire. La commande y est finalisée.
- Avant de payer, choisissez le mode de livraison proposé et vérifiez les délais et frais affichés.
- Renseignez l’adresse de livraison au moment de la finalisation de la commande.
- Après validation, retrouvez les informations de suivi dans l’espace client du vendeur.
Choisir le mode et vérifier les conditions
Les options de livraison dépendent de l’offre consultée. Avant le paiement, le vendeur indique les modes disponibles, leurs délais et leurs frais. Prenez le temps de vérifier ces informations et de choisir l’option adaptée à votre réception. Les conditions affichées au moment de la commande sont celles à prendre en compte.
Si vous comparez plusieurs attelages ou faisceaux, vérifiez les conditions de livraison de chaque offre avant de vous décider. Un attelage peut être encombrant et lourd : tenez compte de la façon dont vous pourrez réceptionner puis déplacer le colis.
Adresse et suivi de la commande
L’adresse de livraison et le mode choisi se renseignent lors de la finalisation chez le vendeur, et non dans le panier de cette boutique. Relisez l’adresse avant de valider, en particulier les éléments qui permettent d’identifier le lieu de réception.
Une fois la commande passée, consultez son suivi depuis votre espace client chez le marchand partenaire. Vous y retrouverez les informations liées à l’acheminement et à la commande. Si un point concernant la réception n’est pas clair, appuyez-vous sur les indications disponibles dans cet espace.
Contrôler le colis à réception
À la réception, examinez l’état extérieur du colis, puis vérifiez que son contenu correspond à la commande et à la description de l’offre. Pour un attelage, contrôlez les éléments livrés avant de commencer le montage. Pour un faisceau, vérifiez également que les connecteurs et les pièces annoncées sont présents.
Si le colis est abîmé ou si un élément manque, prenez des photos de ce que vous constatez et notez précisément le problème. Signalez‑le au vendeur depuis votre espace client et suivez ses indications. Évitez de monter une pièce visiblement endommagée ou de vous débarrasser de l’emballage avant d’avoir vérifié le contenu.
Préparer la réception de vos équipements
Avant la commande, assurez-vous que le produit choisi correspond bien à votre véhicule et à votre projet : attelage, faisceau électrique ou accessoire de connexion. À réception, gardez les différentes pièces regroupées et comparez‑les à la description de l’offre. Si vous avez un doute sur le choix ou l’utilisation d’un équipement, consultez Le Guide de l’attelage. Pour une question précise, la rédaction vous répond depuis la page Contact.
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Dernière mise à jour : 7 novembre 2026